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当巨头做公益遇上 AI:助残、寻亲、教育、医疗……

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 来源:每个人都是产品经理

当巨人做公益事业时遇到AI:帮助残疾人,找亲属,教育,医疗.

人工智能+公益事业的评价应权衡其整体利弊,全面考虑其社会影响,并不能停止对“科学技术向好”的称赞。

人工智能(AI)逐渐成为大型科技公司社会责任(CSR)的主要亮点。只要您关注人工智能相对优势的公司,就很容易发现:他们将自己的人工智能研发优势与一些公益事业相结合来推广。

简而言之,残疾,寻求家庭,教育,医疗等是主要人工智能公司可以选择的常见原因,这符合人工智能开发的当前特点。

大型企业在人工智能研发方面处于领先地位,将自身优势与公益相结合是合理的。然而,人工智能+公益事业的评价不能停止对“技术好”的称赞,而应该权衡其整体利弊,并考虑其社会影响。

百度:人工智能寻找人,帮助盲人和控制烟草

最近,百度发布了一份关于企业社会责任的季度报告,包括寻找人工智能,帮助盲人,听力障碍儿童,翻译手语,帮助控制烟草等等。 [1]

其中,2016年开始的百度AI追踪人群吸引了超过20万张照片比对,成功收复了超过6700名失踪人员。

今年5月以来,百度已经在广州等6个城市改造了带有人工智能的盲人按摩店,配备了小型智能音箱,并将商店的照明,空调,电视等设备与扬声器连接起来。语音控制。百度还向全国各地的盲人家庭捐赠了数千个小型智能扬声器。

百度由百度合作伙伴开发并开发了两种类型的手语翻译应用程序。前者是一个小型程序,可将儿童书籍的文本翻译成手语。后者是一种手镯,允许手语做出手势,让普通人“理解”手语。

“百度AI控制烟草”是一项针对人类吸烟的深度学习行动,用于识别和提取公共场所吸烟者的图像,以方便后续执法。

必须肯定的是,这些企业社会责任信息在一定程度上帮助了弱势群体,但让公众削弱甚至消除对百度的长期负面印象并没有太大帮助。

一方面,这是公众自己的关注。

盲人等残疾人离公众太远,向互联网传递声音并不容易引起人们的注意。百度多年来对信息可访问性进行了相关优化,并且还引入了盲机器人,但音量还不够。

另一方面。这是这些公益活动的“投入产出比”问题。尽管该报告称按摩店的“AI很高”,但可以通过阅读具体报告来得出结论。实际操作过程非常简单,即调试小型扬声器,然后安装或配置家用电器。至于烟草控制应用,可以通过改变数据集来训练它。

与此同时,百度在搜索质量和新闻推广方面的问题可能会影响到比残疾人和吸烟者更多的人。因此,我们不能指望这些有限规模的公益项目能够达到四到两个的效果。

联想:新的宣传活动侧重于人工智能教育和医疗保健

在不久的将来,联想也面临着广泛的舆论压力,但联想的问题实际上已经得到了较好的解决。 Hangtong News已经将联想的其他业务与众所周知的PC和手机业务结合起来[2],包括云计算,超级计算机,AI辅助医疗和教育。不幸的是,这些结果长期以来一直没有被公众所察觉。

联想在上次财务报告会上提出:接下来,将会有一系列的宣传和推广活动,重点关注新技术,新产品,智能转型等方面,重点推动联想的研发投入和创新积累。

正如预测的那样,联想集中了媒体和在线平台的一些负责人,推出了新的商业广告《你好,世界》,并推出了新的口号“智能中国”。其中,作为一项重要的宣传,除了联想家用电脑数十年的“长期陪伴”之外,它还将展示联想在教育,医疗,交通,制造和能源领域基于人工智能的智能探索。

面对金的父亲的“命题构成”,大V表现出不同的表现。虽然GQ Lab的《在朋友圈消失的80后,都去哪儿了?》[3]和新世界的《这就是有钱男孩的私生活:野》[4]引起了很多共振和转发,但似乎植入物体的实施例和扩展都很弱,并且它不一定意识到这一点。看完之后这是联想的推广。

相比之下,Lens的《那些翻过了山丘的年轻人》[5]抓住了联想宣传片关于智慧教育计划的一部分,强调了教育资源的不均衡,以及山丽娃给这个城市带来的巨大障碍,并成功地让读者改进了他们对联想的积极评价。

联想智能教室已部署到四川省凉山彝族自治州宁南县3所学校的13个班级,西藏将建设28个智能教室。联想的解决方案不仅限于之前筛选过的“屏幕”。学生可以分发到智能终端,了解课堂信息,部署相对自由。

在医疗行业,联想E-Health智能肝肿瘤诊断辅助系统依靠联想智能超级计算LiCO平台,通过深度学习自动确定肿瘤的存在,质量,大小,位置和类别,并自动标记CT图像和3D造型。最后,自动生成诊断报告。

国外案例:微软,谷歌和小发猫

众所周知的AI技术的参与者当然会提到微软,谷歌和小发猫。这些外国公司也采用类似的方法将人工智能与公共福利相结合。

2016年,微软开发了SeeingAI辅助视觉解决方案,该解决方案由盲人工程师开发,他可以说“红衣女孩在玩”,“你是一个有着快乐表情的20岁女人”等信息。

自2015年以来,微软与“Baby Home”志愿者协会合作,使用微软的Face Recognition API参与人像匹配。微软的人脸识别技术适用于儿童在失去后失去大量时间的场景。事实上,“宝贝之家”与AI面部识别机构的合作可谓“没有人拒绝”,百度也有他们参与的项目。

2014年,微软合作为西北地区的53间教室开发了实时远程学习解决方案。 [6]

谷歌人工智能业务主管杰夫迪恩认为,人工智能有助于人类检测癌细胞并发现太阳系外的宜居行星。涉及Google AI研究人员的公益项目包括通过眼睛图像检测糖尿病视网膜病变以及预测地震引发的洪水或余震。

2018年10月,谷歌人工智能推出了“社会福利人工智能倡议”项目,谷歌的慈善机构Google.org以2500万美元的奖金推出了AI Impact Challenge。 [7]

巧合的是,另一个AI小镇小发猫也采用这种方式举办比赛,而广纳英才则参与了AI项目的公益事业。 2018年,小发猫及其全球合作伙伴推出了“Code Assembly”项目(CallforCode),利用技术解决最紧迫的社会问题,宣布将在5年内投资3000万美元,覆盖全球50多个城市,以及超过2700万的开发项目。通过。

“代码组装编号”项目以黑客马拉松的形式进行。小发猫将在其云平台上开放超过160项服务,如Watson,AI,IoT,区块链和容器。与其他以奖项结束的活动不同,获奖项目将以各种方式获得小发猫的持续支持,以便将解决方案部署到真正需要它的社区。 [8]

一般来说,机器学习擅长从大数据总结法律,识别物体的能力,申请帮助盲人绘图,帮助寻找失去亲人,远程教育,医疗和其他公益目的,是“常规“主要的AI公司经营”。

人工智能的社会效益:积极和消极

我们可以发现,国内外技术巨头越来越熟悉如何将其优越的AI优势转化为企业社会责任的一部分。

在这个阶段,人工智能确实是一个比小企业做得更好的巨人,因为人工智能开发所需的大数据集,强大的计算能力和精英科学家需要大规模的资本支持。大企业拥有较强的人工智能,因此利用自身的人工智能优势做社会福利事业,可以说是“能力越大,责任越大”。

然而,人工智能本身的发展并非完全无成本。就像“清洁能源”水电一样,人工智能在改变世界的名声下不断面对公众的疑虑。

在我们的印象中,水电一直是“清洁能源”,对生态产生负面影响,并随着时间的推移而浮出水面。多级水坝拦截天然河流可能对上游和下游的整体生态,植被,水质,动植物种群产生各种影响,可能涉及人口稠密地区的洪水,强迫迁徙或改变生活方式。这个问题更难以解决。

人工智能开发经历了两次低潮,现在正处于新一轮上涨期。即便如此,人们对人工智能的印象也经历了从“创造”到逐渐祛魅的过程。在人们对AlphaGo如何统治Go感到惊讶之后,AI的负面影响开始被广泛讨论并逐渐关注隐私和失业。

李艳红的一句话“中国人愿意为了方便而使用隐私”并不是很好,但它确实总结了人工智能对大数据的渴望。在上述案例中,百度的“人工智能烟草控制”是公共监测数据的典型用途,用于培训和识别人类吸烟。在实践中,如此扩大旧数据集的应用范围,风险不容小觑。

今年6月,微软悄然删除了全球最大的公众人脸识别数据库MSSeele。该数据库成立于2016年,拥有近1000万人的1000多万张图像和面部信息。这些照片来自互联网。照片中的面孔来自公众人物,但未获得许可,这会带来法律风险。 [9]

件基本收入(UBI),即他们是否有工作能力,无论他们是否具有工作能力或学历,无论他们是富人还是穷人,都是全部分配的。

结论

将人工智能与公共福利相结合的企业社会责任行动都指向同一目的,即树立良好形象,不让负面的公众情绪影响公司的正常运作。但是,它是否有效取决于商业运作的积极和消极方面的社会效益是否可以“平衡”。

当我们谈论AI有多少人可以帮助处理大数据时,我们必须考虑它为我们提供了多少隐私;当我们讨论AI可以消除多少贫困时,我们必须考虑它创造了多少新的失业;当我们讨论人工智能让山区的孩子看到外面的世界时,你必须考虑有多少孩子沉迷于信息流,无法自拔.

问题在于,可能没有简单的方法来量化某种技术或生产活动的总收益(即正收益 - 负收益),并将其转化为公众认知。因此,企业的社会责任报告只能以直接提供案件的形式呈现。对社会做出了多少贡献是无法量化的。

另一方面,如果你完全提到媒体和公众,那么感知就不可靠了。因为有些东西就像一阵风,感觉很快就会过去,有些则不然。你无法掌握规则,而且这种评价不一定稳定。

在企业强调“科学技术优势”的同时,一些第三方监管者却持相反的观点。他们认为,粉饰他们的社会破坏性策略只是一件大生意,甚至不能说“赎罪”。他们专注于技术的负面影响,并不管成本如何,继续发出整改的呼声,甚至建议拆分大公司。这可以被视为“反向”CSR。

如果您不是利益相关者(直接受益人或受害者),那么人们只能在正面和负面制衡的核心形成一般印象。显然,这种印象并不总是可靠的。

对于任何企业来说,从根本上避免“所有的钱”并创造一个良好的舆论环境。你也必须在价值观方面做得很好,你可以从根本上做到这一点,至少相信“不做恶;当歌词出现时,以真诚的方式与公众沟通,并做出切实的改进。

俗话说“预防比治疗更重要”。如果企业形成了稳定的“个人设计”,那么公司外部沟通的形象更接近其原貌,维持这种“个人环境”的成本更小,效果更显着。

相关信息

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作者:预订路线,微信公众号:Air Newswire(ID:lifeissohappy),微博:航空新闻专线

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