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一不小心没赶上火车?是该退票还是改签?往下看!

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  一不小心起晚了

  一不小心没赶上火车高铁

  这时候该怎么办?

  怎么改签、怎么退票?

  来来来

  小编来告诉你~

  (以下规则不适用于

  广深港高铁香港段)

  

  1、哪些车票可以改签?

  

  距离发车前30分钟以上

  发车前30分钟以上,且没有换取纸质车票可直接在线办理改签手续。

  ⑴ 出发地不能改, 修改目的地需提前 48小时 更改 ;

  ⑵ 往后改签至少要提前 48小时 。

  距离发车不到30分钟

  发车不到30分钟, 只能在车站窗口办理退改签手续 。

  

  发车之后

  发车后的车票可在票面发车站改签窗口办理改签,但必须以铁路有运输能力为前提,即只能改签当天其他有票车次。

  ⑴ 开车后改签的车票不退;

  ⑵ 已经办理过改签的车票,不能再办理改签;

  ⑶ 改签只变更乘车日期、车次、席(铺)位, 不变更发站和到站(同城车站除外) 。

  举个栗子:假如你买了郑州站出发的Z1(23:59),没赶上火车,那么意味着你将不能再改签了,车票只能按作废处理

  2、改签手续费怎么算?

  

  新车票票价<原车票时

  改签后票价小于原车票时,退还差额, 对差额部分按现行退票费标准核收退票费 :

  

  

  新车票票价>原车票时

  原车票使用现金购票的,新车票票价高于原车票时,补收差额;

  原车票是在线支付或在窗口使用银行卡购票的,支付新车票全额票款, 原车票票款在规定时间退回原购票的账户 。

  ⑴ 开车前48小时至15天内,改签至距开车15天以上的其他列车,又在距开车15天前退票的, 仍核收5%的退票费 ;

  ⑵ 改签后的车票乘车日期在春运期间的,退票时一律按开车时间前不足24小时标准核收退票费。

  3、如何获取改签报销凭证?

  

  纸质版火车票就具有发票属性,可用于报销。

  办理改签、变更到站、退票之日起10日内 ,凭购票时所登记的乘车人有效身份证件原件到车站窗口索取退票费报销凭证。

  4、改签常见问题

  Q: 已经改签过的车票,最后没赶上火车,还能窗口改签吗?

  不可以的哦,一张车票只能办理一次改签。

  Q: 改签后的车票可以办理退票吗?

  车票改签后,如行程有变,可按规定退票,但开车后改签的车票不能退票。

  Q: 挂失补车票可以办理退改签吗?

  挂失补车票不能办理改签、变更到站,但可以退票。

  

   12:15

  来源:上海旅游

一不小心没赶上火车?是该退票还是改签?往下看!

  一不小心起晚了

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  这时候该怎么办?

  怎么改签、怎么退票?

  来来来

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  (以下规则不适用于

  广深港高铁香港段)

  

  1、哪些车票可以改签?

  

  距离发车前30分钟以上

  发车前30分钟以上,且没有换取纸质车票可直接在线办理改签手续。

  ⑴ 出发地不能改, 修改目的地需提前 48小时 更改 ;

  ⑵ 往后改签至少要提前 48小时 。

  距离发车不到30分钟

  发车不到30分钟, 只能在车站窗口办理退改签手续 。

  

  发车之后

  发车后的车票可在票面发车站改签窗口办理改签,但必须以铁路有运输能力为前提,即只能改签当天其他有票车次。

  ⑴ 开车后改签的车票不退;

  ⑵ 已经办理过改签的车票,不能再办理改签;

  ⑶ 改签只变更乘车日期、车次、席(铺)位, 不变更发站和到站(同城车站除外) 。

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  2、改签手续费怎么算?

  

  新车票票价<原车票时

  改签后票价小于原车票时,退还差额, 对差额部分按现行退票费标准核收退票费 :

  

  

  新车票票价>原车票时

  原车票使用现金购票的,新车票票价高于原车票时,补收差额;

  原车票是在线支付或在窗口使用银行卡购票的,支付新车票全额票款, 原车票票款在规定时间退回原购票的账户 。

  ⑴ 开车前48小时至15天内,改签至距开车15天以上的其他列车,又在距开车15天前退票的, 仍核收5%的退票费 ;

  ⑵ 改签后的车票乘车日期在春运期间的,退票时一律按开车时间前不足24小时标准核收退票费。

  3、如何获取改签报销凭证?

  

  纸质版火车票就具有发票属性,可用于报销。

  办理改签、变更到站、退票之日起10日内 ,凭购票时所登记的乘车人有效身份证件原件到车站窗口索取退票费报销凭证。

  4、改签常见问题

  Q: 已经改签过的车票,最后没赶上火车,还能窗口改签吗?

  不可以的哦,一张车票只能办理一次改签。

  Q: 改签后的车票可以办理退票吗?

  车票改签后,如行程有变,可按规定退票,但开车后改签的车票不能退票。

  Q: 挂失补车票可以办理退改签吗?

  挂失补车票不能办理改签、变更到站,但可以退票。

  

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